Vilma Candles („wir“, „uns“) respektiert Ihre Privatsphäre. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, nutzen und schützen, wenn Sie vilmacandles.com (die „Website“) besuchen oder bei uns bestellen.
Zuletzt aktualisiert: 4. Juni 2026
1. Welche Daten wir erheben
Wir erheben nur, was für den Betrieb des Shops nötig ist:
- Personenbezogene Daten, die Sie uns direkt mitteilen: Name, E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer sowie Nachrichten über das Kontaktformular oder per E-Mail.
- Bestelldaten, die bei einem Kauf entstehen: Bestellverlauf, gekaufte Produkte und Referenzen der Zahlungsbestätigung.
- Automatisch erhobene Daten über Cookies: IP-Adresse, Browsertyp, Gerät, Betriebssystem, besuchte Seiten und Verweildauer auf der Website (siehe Abschnitt 5).
- Zahlungsdaten: Wir speichern keine vollständigen Kartennummern. Zahlungen werden direkt von PayPal nach dessen eigenen Sicherheitsstandards verarbeitet und gespeichert.
2. Wie wir Ihre Daten verwenden
Ihre Daten helfen uns:
- Ihre Bestellungen zu bearbeiten und zu versenden
- Bestellbestätigungen und Versandinformationen zu senden
- Ihre Fragen zu beantworten und Kundenservice zu leisten
- Marketing-E-Mails zu senden (nur mit Ihrer Einwilligung – Sie können sich jederzeit abmelden)
- unsere steuer-, buchhaltungs- und verbraucherschutzrechtlichen Pflichten zu erfüllen
- zu verstehen, wie die Website genutzt wird, und sie zu verbessern
3. Wer Zugriff auf Ihre Daten hat
Wir verkaufen oder vermieten Ihre Daten nicht. Wir geben sie nur an die Dienstleister weiter, die für den Betrieb des Shops erforderlich sind und jeweils durch DSGVO-konforme Auftragsverarbeitungsverträge gebunden sind:
- Webflow: Website-Hosting und CMS
- PayPal: Zahlungsabwicklung
- Versanddienstleister (Omniva, DPD, Latvijas Pasts, GLS usw.): Zustellung der Bestellungen
- Google (Analytics 4, Tag Manager): anonymisierte Nutzungsdaten der Website
- E-Mail-Dienstleister: Transaktions-E-Mails und (mit Ihrer Einwilligung) Marketing-E-Mails
Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn lettisches oder EU-Recht dies verlangt, auf gerichtliche Anordnung oder zur Aufklärung von Betrug.
4. Wie lange wir Ihre Daten speichern
- Bestell- und Rechnungsunterlagen: 5 Jahre (nach lettischem Buchführungsrecht vorgeschrieben)
- Korrespondenz mit dem Kundenservice: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt
- Abonnenten von Marketing-E-Mails: bis zur Abmeldung
- Google-Analytics-Daten: 14 Monate
Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.
5. Cookies
Die Website verwendet Cookies für:
- Notwendige Funktionen: Warenkorb, Kasse und grundlegende Funktionen der Website. Diese lassen sich nicht deaktivieren.
- Analyse (Google Analytics 4): nur mit Ihrer Einwilligung, um Besucherströme zu verstehen und die Website zu verbessern.
- Marketing: nur mit Ihrer Einwilligung, um die Wirksamkeit von Kampagnen zu messen.
Ihre Cookie-Einstellungen können Sie in Ihrem Browser oder über das Cookie-Banner verwalten, das bei Ihrem ersten Besuch erscheint.
6. Ihre Rechte nach der DSGVO
Sie haben das Recht auf:
- Auskunft: eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie gespeichert haben
- Berichtigung: unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren lassen
- Löschung: die Löschung Ihrer Daten verlangen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten
- Einschränkung: die Verarbeitung Ihrer Daten einschränken lassen
- Datenübertragbarkeit: Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
- Widerspruch: der Verarbeitung widersprechen, einschließlich Direktwerbung
- Widerruf der Einwilligung: jederzeit, soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht
Um eines dieser Rechte auszuüben, schreiben Sie an info@vilmacandles.com. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.
Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht korrekt verarbeitet haben, können Sie Beschwerde bei der lettischen Datenschutzbehörde einlegen: Datu valsts inspekcija, Elijas iela 17, Rīga, LV-1050, www.dvi.gov.lv.
7. Internationale Datenübermittlungen
Einige Dienstleister (etwa Google und PayPal) können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Solche Übermittlungen erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder anderer anerkannter Garantien nach Artikel 46 DSGVO.
8. Datensicherheit
Die gesamte Website nutzt HTTPS-Verschlüsselung. Der interne Zugriff auf personenbezogene Daten ist beschränkt, und alle externen Auftragsverarbeiter sind durch unterzeichnete Auftragsverarbeitungsverträge gebunden. Kein System ist vollständig frei von Risiken, aber wir arbeiten laufend daran, sie zu minimieren.
9. Datenschutz bei Kindern
Die Website richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns Daten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns – wir löschen sie.
10. Links zu Drittanbietern
Die Website kann Links zu externen Websites enthalten (zum Beispiel zu sozialen Medien). Für deren Datenschutzpraxis sind wir nicht verantwortlich – bitte prüfen Sie deren Richtlinien, bevor Sie personenbezogene Daten weitergeben.
11. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen erkennen Sie am Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben auf dieser Seite.
12. Kontakt
Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz schreiben Sie an info@vilmacandles.com. Wir antworten so schnell wie möglich.
Mit der Nutzung der Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben und ihr zustimmen.
